Si estás insatisfecho o disconforme con la atención brindada en una entidad pública, puedes presentar una queja o reclamo en su Libro de Reclamaciones.
Con esto, se busca proteger tus derechos y lograr la eficiencia del Estado en la atención de los servicios brindados. El Libro de Reclamaciones de las entidades públicas está regulado por el Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM
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